返金ポリシー

お客様都合の返金対応について

お客様都合による注文キャンセルや変更、お届けした商品の返品は基本的にはお受けしておりません。注文画面をご確認し、ご了承の上、ご注文ください。

 

商品の不良・当店の不手際による返品・交換の場合

ご注文された商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・品質上の問題があった場合には、以下の手順で返品をお受けします。
1.商品到着後2日以内に、メールまたはお電話にてお知らせください。
2.その後,お手数ですが、誤ってお手元に届いた商品に関して、商品到着後7日以内に着払いにて当店までご返品ください。
破損品に関しましては処分をお願いいたします。
3.あらためて同じ製品と交換配送いたします。※この際の送料は当店負担となります。

営業時間9:00~18:00までの対応とさせていただきます。 

ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・商品を召し上がった場合
・納品書を紛失された場合
・商品到着後、10日を経過した場合

返品・交換に伴う送料について

返品交換に伴う送料負担につきましては、基本的にはお客様負担でお願いいたします。

ただし、当店の不手際による返品・交換の場合は当店が負担いたします。